רווחה
המחלקה לשירותים חברתיים ג'דידה מכר
המחלקה לשירותים חברתיים בכפר ג'דייידה מכר מעניקה שירות לכלל תושבי העיר. המענה ניתן לתושבי העיר מגיל ינקות ועד 62 לנשים ו-67 לגברים מבוגרים מעל לגילאים הללו צריכים לפנות למחלקה לרווחת הקשיש. השירותים החברתיים במחלקה ניתנים גם לאוכלוסיות שאינן תושבות העיר וזאת מתוקף חוק (אוכלוסיות אלו מופנות לשירות על פי צו של ערכאות משפטיו) .
מתן השירות
השירות לתושב ניתן על פי אזור מגוריו (ראו בהמשך חלוקה על פי אזורי מגורים) והפנייה למחלקה הינה ברוב המקרים עצמאית, כלומר- האדם פונה ביוזמתו. במקרים מסוימים ובמסגרת החוק, מופעלים חוקים משפטיים שמטרתם הגנה על ילדים, משפחות, חסרי ישע וכדומה, כאשר במקרים אלו תתבצע התערבות ביוזמת המחלקה.
השירותים במחלקה
השירותים הניתנים במחלקה מסייעים למשפחות ולפרטים בשיפור התפקוד ההורי, שיפור יחסי הורה – ילד, סיוע חומרי, טיפול בילדים בסיכון, תיווך, סנגור בקהילה ומחוצה לה. העבודה הינה מערכתית, משולבת עם גורמים שונים בקהילה ורוקמת את שלושת המתודות העיקריות: פרטנית, קבוצתית וקהילתית.
פניה ראשונה למחלקה לשירותים חברתיים
בפנייה הראשונה לקבלת שירות מהמחלקה, על הפונה לתאם פגישה עם העובדת הסוציאלית של אזור מגוריו/ה. לפני פגישה הראשונה יש להצטייד בתעודת זהות, אישורי הכנסה (של שני בני הזוג), תדפיס חשבון בנק (3 חודשים אחרונים), אישורים רפואיים, אישורים מיוחדים לגבי בעיות נוספות בגינן מתבצעת הפנייה לרווחה.
מטרות המחלקה
- איתור, אבחון וטיפול בפרט ו/או משפחות בסיכון.
- פיתוח שירותים וכלים לקידום רווחת הפרט והמשפחה.
- שיקום ושיפור תפקוד התא המשפחתי.
- מתן סיוע והבטחת צרכים בסיסיים ליחידים ומשפחות (מותנה בתקציב וכללי זכאות).
- התערבות באמצעות גישות טיפוליות פרטניות, משפחתיות, קבוצתיות וקהילתיות תוך שיתופי פעולה עם השירותים השונים בקהילה.
- הדרכת משפחות בתפקוד ההורי במקרים של בעיות בריאות וחולי, עבריינות ותפקוד משפחתי.
שירותים הניתנים ע"י המחלקות לשירותים חברתיים
במחלקה קיימים שני חוקים חברתיים בסיסיים שנקבעו ע"י משרד הרווחה ומנחים את עובדי המחלקה:
- חוק שירותי הסעד – חוק המחייב את הרשות המקומית להפעיל 'שירותי סעד' לשם מתן טיפול סוציאלי לנזקקים והגשת סעד.
- חוק העובדים הסוציאליים חוק שירותי הסעד – כל העובדים הסוציאליים העובדים ברשות המקומית כפופים להוראות חוק זה, שמעגן את חובות העובד הסוציאלי ביחס לפונים הנזקקים לטיפול, למשל: חובת הסודיות. כמו כן, החוק אף קובע עונשים משמעותיים כלפי עו"ס במקרים בהם הופר החוק.
במחלקה לשירותים חברתיים פועלים שירותים המחייבים לפעול מתוקף חוק, למשל: הגשת תסקירים לבתי הדין ולבתי משפט, משמורת על ילדים (זמני שהות), הוצאת צווי הגנה במצבי אלימות במשפחה, אפוטרופסות על חסרי ישע, פסולי דין ועוד.
הטיפול בפרט ובמשפחה
שירותי פרט ומשפחה פועלים למען שיקום, שיפור וקידום מצבם האישי, המשפחתי והחברתי של קבוצות, יחידים ומשפחות באוכלוסיות המתקשות לתפקד בתחומי חיים שונים (משפחות במשבר, משפחות במצוקה, עצמאיים, משפחות במשברי גירושין, בעיות אישות, אלימות במשפחה, תפקוד הורי לקוי וכדו').
מהות הטיפול בפרט ובמשפחה
הטיפול בפרט ובמשפחה עיקרו בטיפול ובסיוע למשפחות ויחידים בגילאי 18-62 (נשים) ו-18-67 (גברים) הנמצאים במצוקה זמנית או לחילופין קבועה. מדיניות השירות מכוונת למנוע היווצרות משברים חריפים, צמצום מצוקות אישיות ועידוד תפקיד עצמאי של משפחות ומימוש הכוחות הטמון בהן. תפקידן של העובדות הסוציאליות במחלקות לשירותים חברתיים, כולל:
- מתן שירותים מקצועיים ומיומנים בתחומי אבחון
- טיפול
- תמיכה
- איתור
- מניעה
- הגנה
- שיקום
- ועוד
את כל זאת מבצעות העובדות הסוציאליות במחלקה במגוון דרכי התערבות ובשיטות העבודה השונות של העבודה הסוציאלית הפרטנית, הקבוצתית והקהילתית. לאוכלוסיית העולים מותאמים השירותים לצרכיהם.
תפקידיו של צוות המחלקה
עובדי המחלקה עוסקים באיתור האוכלוסייה הנזקקת, איסוף מידע, אבחון וטיפול בפרט, במשפחה ובקהילה ברמות שונות של התערבות. כמו כן, העובדת הסוציאלית מעניקה טיפול תמיכתי, סיוע חומרי על פי הצורך, מיצוי זכויות, תיווך בין הפרט והממסד ועוד.